مزایای استفاده از نرم افزار CRM

ازارسنجی + بازارسازی + بازارداری = نرم افزار CRM – با مزایای استفاده از CRM آشنا شوید ـ در بحث CRM تمرکز به جای جلب مشتری بر حفظ مشتری است. ضرورت به کارگیری نرم افزار CRM با توجه به اهمیت مشتری به عنوان یکی از ارکان حیات یک سازمان و تاکید CRM به این عنصر، دلایل زیر را می توان به عنوان ضرورت های استفاده از CRM در یک سازمان (با توجه به پیچیدگی و گستردگی فعالیت های هر سازمان) مطرح کرد: بهبود خدمات رضایت مشتری کاهش هزینه ها ارتباط فرد به فرد، حتی با میلیون ها مشتری ویژگی های کاربردی CRM عبارتند از: تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک تر و عمیق تر با مشتریان، سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید، تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم گیری تجاری، ارتباطات موثر با مشتری بر مبنای داده های تبدیل شده به اطلاعات و بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد…

ادامه ←

چرا نرم افزار CRM؟ مدیریت ارتباط با مشتری چیست

با نرم افزار CRM آشنا شوید و با دلیل استفاده از نرم افزار CRM را بیابید

ادامه ←