نرم افزار ساخت فرایند و گردش کار

با سلام و عرض خسته نباشید, نرم افزار CRM آریا با نسخه 8.3 تبدیل به نرم افزار ساخت فرایند و گردش کار شد. شما اکنون قادر خواهید بود در نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان خود فرایند هایی تعریف کنید و شروطی بگذارید تا سامانه خود وظایف تعریف شده شما را انجام دهد برای مثال میتوانید خودکار به مشتریان پیامک ارسال کنید وقتی وضعیت فروششان تغییر کرد. یا زمانی که وضعیت درحال مذاکره شد ارجاعی ساخته شود تا کاربر سازنده رکورد یا به کاربر دیگری وظیفه پیگیری داده شود.   معنی فرایند, فرایند چیست؟ هر شرکتی برای  انجام فروش یا پشتیبانی و یا ارائه سرویس خود یک سری فرایند و مراحل دارد. ساده ترین مثال را میتوان فرایند فروش نامید که  از نقطه ای شروع شده با مشتری مذاکراتی انجام شده و نهایت به صدور پیش فاکتور میرسد. و اصولا نحوه فروش هر شرکت با شرکت  دیگری متفاوت میباشد و از…

ادامه ←

پلاگین تماس خودکار با مشتریان

پلاگین تماس خودکار با مشتریان به نرم افزار CRM آریا افزوده شد. با پلاگین تماس خودکار با مشتریان میتوانید با شماره تلفن مشتریان تماس گرفته و پیام از پیش ضبط شده را برای آنان پخش کنید. تماس صوتی خودکار چیست؟ با توجه به مجهز شدن مخابرات و پیشرفته شدن امکانات تماسی کشور عزیزمان اکنون میتوان به صورت دیجیتالی تماس ها را مدیریت کرد. بارها شده که گوشی شما زنگ خورده پیامی پخش شده  و سپس قطع میگردد. این پلاگین دقیقا همین کار را انجام داده و میتوانید لیستی از مشتریان را انتخاب و برای آنان پیام صوتی مورد نظر خود را پخش کنید. نیاز های برقراری تماس خودکار چیست؟ شما فقط به یک اکانت داخل سایت آوانک دارید و سپس اطلاعات یوزر و رمز خود را در داخل نرم افزار اتوماسیون اداری و CRM  آریا وارد میکنید. پس از وارد کردن اطلاعات صداها و پیام های ضبط شده خود را…

ادامه ←

نرم افزار تقویم کاری وظایف

در نسخه 8.1 نرم افزار crm و اتوماسیون اداری آریا تقویم کاری وظایف به صورت گسترده ای توسعه یافت شما میتوانید با کشیدن و رها کردن ماوس روی روزها و ساعت های تقویم برای یک/چندین روز یا برای یک/چندین ساعت برای خود یا دیگر کاربران رویداد بسازید. همچنین میتوانید به تقویم مشترک رجوع کرده و جلسه ها – مرخصی ها – رویداد های دیگر کاربران را مشاهده و ساعت خالی برای رویداد خود پیدا کنید. اینکار کمک میکند وظایف کاربران را به صورت تاریخ دار و تقویمی به دست آنان برسانید بدون اینکه تداخل کاری ایجاد کنید. تقویم کاری چیست؟ نرم افزار تقویم کاری درست مانند برگه تقویم میباشد که روز های ماه را به شما نمایش خواهد داد با این تفاوت که میتوانید به صورت آنلاین ساعات و روزها و رویداد های خود را به آن اضافه کنید. رویداد ها و وظایف در روز های دلخواه به دیگر کاربران…

ادامه ←

سری 8 نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان منتشر شد

با سلام خدمت کاربران محترم, سری 8 اولین نسخه نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان آریا منتشر شد. امکانات اتوماسیون اداری دفتر اندیکاتور و ارجاعات و ساخت نامه با سربرگ شرکت با قابلیت مهر و امضای دیجیتال به به فرم ساز اضافه شده و از امکانات فرم ساز نظیر حریم شخصی کامل, یادداشت, مدیریت فیلد ها و دیگر امکانات بهره مند شد. همچنین روش بارگذاری فایل و شماره گذاری دفتر اندیکاتور تغییر کرده است و سیستم ارجاعات دفتر اندیکاتور کاملا بهینه و مناسب با اتوماسیون اداری شده. قابلیت رنگی کردن گزینه های selectbox ماژول جدید رنگی کردن مراحل فروش یا فیلد های انتخابی به سامانه اضافه شد که میتوانید برای هر وضعیت و یا حالت رنگ خاص در نظر بگیرید و سپس در لیست ها بدون نیاز به خواندن وضعیت با دیدن رنگ ها متوجه شوید که فرصت فروش , محصول , پیش فاکتور و … شما در چه وضعیت هایی…

ادامه ←

تامین کنندگان و ثبت فیش ها در نسخه 7.6 نرم افزار CRM آریا

تامین کنندگان و ثبت فیش ها و سیستم ارجاع بهبود یافته در نسخه 7.6 نرم افزار CRM آریا میتوانید انتظار داشته باشید. تامین کنندگان چیست بسیاری از شرکت ها برای فروش نیاز به تامین کنندگانی دارند که از آنها خرید کنند و حساب کتاب جدا و پیش فاکتور و فاکتور های جدا با تامین کنندگان خود داشته باشند. برخی از شرکت ها حتی انبار واقعی نداشته و به انبار مجازی دارند به صورتی که اول سفارش از مشتری گرفته و سپس به جنس را از تامین کنندگان خود موجود میکنند. در نسخه 7.6 نرم افزار اتوماسیون اداری و CRM آریا این امکان نیز برای شما مقدور میباشد که تامین کنندگان را افزوده, پیش فاکتور/فاکتور برای ایشان ثبت. و چه برای سازمان ها چه مخاطبین و چه تامین کنندگان آمار کلی پرداخت و دریافت و بدهی و یا بستانکاری داشته باشید و در کل میتوانید تامین کنندگان خود را مدیریت کنید.…

ادامه ←

حساب کردن ساعات اوج فعالیت کارمندان در نسخه جدید نرم افزار CRM

حساب کردن ساعات اوج فعالیت کارمندان در نسخه جدید نرم افزار CRM در نسخه جدید نرم افزار اتوماسیون اداری و crm آریا نمودار ساعات اوج فعالیت کارمندان و همچنین محاسبه ساعات عدم فعالیت کاربران را میتوانید مشاهده کنید. با این نمودار به راحتی میتوانید ساعات اوج کار کارمندان با فیلتر گروه کاربری(چارت سازمانی) و ساعاتی که اصولا فعالیت ندارند را مشاهده و یا با یکدیگر مقایسه کنید. این نمودار بر اساس فعالیت های کاربر(یادداشت – ارجاع – افزودن و یا ویرایش رکورد) کار میکند و تقریبا هر فعالیتی داخل سامانه انجام شود را جزو فعالیت حساب میکند. دیگر امکانات نرم افزار crm از امکانات دیگر نرم افزار crm ارزان آریا که جدیدا اضافه شده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:   تغییرات ظاهری در دکمه های فعالیت در لیست همه فرم های فرم ساز( با انتخاب رکورد یا رکورد ها به صورت به صفحه چسبیده ظاهر میشوند). تغییرات ظاهری دیگردر…

ادامه ←

آموزش نرم افزار CRM و اتوماسیون اداری

با توجه به تغییرات زیاد در نرم افزار crm آریا لازم بود بخش آموزش نرم افزار CRM و اتوماسیون اداری به روز رسانی شود. در حال حاضر آموزش های این بخش با نسخه 7.4 سامانه ساخته شده و در آینده ممکن هست تغییراتی نیز داشته باشد که باز فایل های آموزشی به روز رسانی  خواهد شد. ویدئو های  آموزشی به چندین بخش در اختیار شما قرار داده میشود که میتوانید از آنها برای بخش های مختلف سازمان خود استفاده و یا دانلود نمائید. آموزش کارتابل کاری و کلی نرم افزار CRM دانلود آموزش کلی نرم افزار CRM بخش 1 دانلود آموزش کلی نرم افزار CRM بخش 2 نکات مهم برای  راحتی کار در استفاده از آموزش های بالا آموزش بخش فروش دانلود ویدئو آموزشی فروش نرم افزار CRM در این قسمت بخش های سرنخ فروش, فرصت فروش, نمودار ها, آمار ها, مخاطب, محصولات, پیش فاکتور, مخاطبین و سازمان ها و…

ادامه ←

به روز رسانی نرم افزار رایگان CRM

با سلام خدمت کاربران گرامی, به روز رسانی جدید نرم افزار رایگان CRM منتشر شد در نسخه های اخیر تمرکز بر روی گردش کار بوده و اکثر کارهای ای قسمت انجام شده تا کاربران بتوانند بدون نیاز به برنامه نویسی شروطی را در فرم های خود گذاشته, و زمانی که شروط برقرار بود سامانه وظیفه هایی را خودکار انجام دهد. مانند ارجاع زدن به کارتابل شخصی , مانند ارسال پیامک به شماره موبایل  درج شده در فرم , مانند افزودن یادآور در تاریخ مشخص و یا تغییر در فرم دیگر و هزاران عمل دیگر.   گردش کار یا همان workflow در crm کمک خواهد کرد چندین حالت اجرا خواهد داشت که به شرح زیر میباشد: 1- زمانی که  برای اولین بار شرط برقرار باشد(پرطرفدارترین حالت) 2- هربار که شروط گذاشته شده برقرار باشد 3- هربار فرم ویرایش شد 4- هربار رکورد جدیدی به فرم افزوده شد   شروط در workflow…

ادامه ←

نرم افزار crm آریا نسخه 7.1 منتشر شد

نرم افزار crm و نرم افزار اتوماسیون اداری آریا نسخه 7.1 منتشر شد در این نسخه 2 قسمت دیگر نیز به فرم ساز اضافه شده و تمامی فیلد ها و گردش کار ها و حریم های آن توسط شما قابل ویرایش میباشد. همچنین در نسخه جدید ماژولی تحت عنوان ثبت ورود و خروج منتشر شد که به شما این امکان را میدهد مانند دستگاه حضور و غیاب از آن استفاده کنید تا کاربران هنگام ورود ثبت تایم ورود و هنگام رفتن ثبت تایم خروج بزنند. همچنین این قسمت روزانه کارکرد کاربر را نمایش میدهد + ساعت و دقیقه ورود و خروج و جمع کل ماهانه به شما ارائه میکند. تفاوت این بخش با دستگاه حضور غیاب در این میباشد که مرخصی ها را نیز حساب میکند که کاربر در کدام روزها چقدر مرخصی داشته و اگر چندین دفتر داشته باشید و یا پرسنل دورکاری این بخش در نرم افزار اتوماسیون…

ادامه ←

سری 7 نرم افزار CRM رایگان آریا و نرم افزار اتوماسیون اداری رایگان

سلام عید شما مباک سری 7 نرم افزار crm و اتوماسیون اداری رایگان آریا منتشر شد. از امکانات مهم شروع سری 7 میتوان به: افزوده شدن قابلیت حریم گذاری برای ساخت جلسات آتی/برگذار شده به تنظیمات مدیریت افزوده شدن دسته بندی رخداد ها به رخداد ها افزوده شدن امکان سوال و جواب جدید به ارجاعات برای پیشگیری از ساخت دوباره ارجاع افزوده شدن متن یادداشت به رخداد هنگام ارسال افزوده شدن قالب جدید صفحه لاگین اکنون با کلیک بر روی رخداد ارجاع و یا یادداشت به نقطه آن یادداشت/ارجاع در صفحه رجوع میکنید و لازم به گشتن نیست افزوده شدن کتابخانه حالت جدید پیام دهی سامانه بجای alert پیشفرض مرورگر اشاره کرد که البته تنها امکانات اضافه شده نیست و لیست کامل تغییرات را میتوانید از صفحه به روز رسانی های نرم افزار crm مشاهده کنید. همانطور که در نقشه راه مشخص هست در سری 7 نرم افزار CRM امکاناتی…

ادامه ←